Unsere flexiblen Reiseangebote
Wir kümmern uns um jede Reise. Das bedeutet sowohl, dass wir Ihnen die besten Angebote zu exklusiven Preisen anbieten, als auch, dass Sie sich auf unsere flexiblen Buchungsoptionen und unseren erstklassigen Kundenservice verlassen können. Unser Ziel ist es, es Ihnen zu ermöglichen, dem Alltag auf stilvolle Weise zu entfliehen. Erfahren Sie jetzt mehr über unser Versprechen unseren Mitgliedern gegenüber.
Wie kümmern wir uns um jede Reise?
Flexible Buchungsoptionen
Pläne können sich ändern, weshalb wir für viele unserer Hotelangebote flexible Buchungsoptionen anbieten. Diese Angebote umfassen unbegrenzte Datumsänderungen bis zu 8 Tage vor dem Check-in. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Hotelbuchung bis zu 8 Tage vor dem Check-in zu stornieren und eine Rückerstattung in Form von Secret Escapes-Guthaben, abzüglich einer Stornogebühr von 35 €, zu erhalten. Gelegentlich bieten wir nicht erstattungsfähige Angebote an – in diesem Fall handelt es sich um einen reduzierten Sonderpreis, den wir nur für kurze Zeit sichern konnten. Für unsere Pauschalreisen gelten eigene Stornobedingungen, daher ist es wichtig, diese vor der Buchung vollständig zu lesen.
Bestpreisgarantie
Wir sind bestrebt, unseren Mitgliedern die besten Angebote, Rabatte und Inklusivleistungen für Hotelaufenthalte und Reisen anzubieten. Unsere Angebote sind exklusiv und wir arbeiten hart daran sicherzustellen, dass unsere Hotelpreise unschlagbar sind und es auch bleiben. Wenn Sie also innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung bei uns das gleiche Angebot bei einem anderen Anbieter zu einem günstigeren Preis finden, passen wir unseren Preis an – das garantieren wir. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, erfahren Sie hier mehr.
Handverlesene Hotelpartner
Wir wählen unsere Hotelpartner und Angebote stets mit größter Sorgfalt aus, denn unsere Standards sollen den Erwartungen unserer Mitglieder gerecht werden. Sollten wir Feedback erhalten, das unseren Ansprüchen nicht gerecht wird, setzen wir uns unverzüglich mit den betroffenen Hotels in Verbindung.
Lückenlose Transparenz
Wir verstecken niemals etwas im Kleingedruckten unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, daher finden Sie alles, was Sie wissen müssen, auf der Verkaufsseite – einschließlich aller Stornierungsbedingungen oder -gebühren. Wir bitten Sie, diese Informationen vor der Buchung sorgfältig zu lesen, damit Sie wissen, welche Optionen Ihnen zustehen.